Lencioni

Voor het bouwen van een sterk team kijken we graag naar de pyramide van Lencioni. In de TOTaalscan meten we op welke laag het grootste groeipotentieel zit. Hoe staat het met het onderlinge vertrouwen, gaat het team constructief met conflict om en hoe staat het met betrokkenheid, verantwoordelijkheid en het resultaat?

Lencioni

Samenwerken volgens Lencioni: wat maakt een team écht effectief?

In plaats van te kijken naar hoe een team zich ontwikkelt over tijd (zoals bij Tuckman), kijkt Patrick Lencioni naar de bouwstenen van een sterk team. Hij beschrijft in zijn model vijf veelvoorkomende frustraties die samenwerking belemmeren. Het idee: hoe beter je deze herkent en aanpakt, hoe effectiever je wordt als team.

  1. Gebrek aan vertrouwen
    De basis van elk sterk team is vertrouwen. Niet het soort vertrouwen dat zegt “ik vertrouw dat jij op tijd je werk af hebt”, maar het soort waarbij je je kwetsbaar durft op te stellen. Je moet fouten kunnen toegeven, vragen kunnen stellen, en durven zeggen: “Ik weet het even niet.”
  2. Angst voor conflicten
    Teams zonder vertrouwen vermijden vaak discussies. Maar gezonde, constructieve conflicten zijn juist nodig om goede beslissingen te nemen. Durf je het met elkaar oneens te zijn? Dan kom je vaak tot betere ideeën.
  3. Gebrek aan betrokkenheid
    Als je geen stem hebt gehad in een beslissing, voelt het lastig om je eraan te committeren. Lencioni stelt dat echte betrokkenheid pas ontstaat als iedereen zich gehoord voelt – zelfs als niet iedereen het helemaal eens is met de uitkomst.
  4. Verantwoordelijkheid mijden
    Sterke teams durven elkaar aan te spreken. Niet om de baas te spelen, maar om elkaar scherp te houden en te helpen groeien. Zonder dat ga je sneller fouten herhalen of afspraken loslaten.
  5. Gebrek aan aandacht voor resultaten
    Uiteindelijk draait het om gezamenlijke resultaten, niet om individuele prestaties of ego’s. Succesvolle teams stellen het teambelang boven het eigenbelang.

Wat betekent dit voor jullie team?

Lencioni’s model is geen stappenplan dat je één keer doorloopt, maar een manier van werken die je samen ontwikkelt. Door eerlijk te kijken naar waar je staat – is er echt vertrouwen? Spreken we elkaar aan? – kun je samen groeien naar een hechter team.

Leestip

De vijf frustraties van teamwork van Patrick Lencioni